Das macht ein Product Owner bei BUX

Wie fängt man damit an, eine Investing-App zu bauen? Was sind die Schritte und Herausforderungen? Was macht eigentlich ein Product Owner? Wenn du dich für Fintechs interessierst oder eine Karriere in dieser Branche planst, sind dir diese Fragen wahrscheinlich schon mehr als einmal durch den Kopf gegangen. Wir haben sie (und einige mehr) Louis Langerman, Senior Product Owner bei BUX, gestellt.

Hallo Louis, was ist deine Aufgabe bei BUX?

Ich bin Senior Product Owner auf der Brokerage-Seite von BUX Zero – unserer App, mit der man provisionsfrei in Aktien investieren kann, speziell auf der Cash- und Asset-Management-Seite. Die Aufgabe meines Teams ist es, alle Bargeldtransaktionen für die Nutzer zu verwalten, wie Einzahlungen, Abhebungen und alle anderen Arten von internen Transfers für Trades, Gebühren, Steuern, etc. Und wir führen auch Buch über die Assets, die Benutzer kaufen und verkaufen.

Was macht ein Product Owner genau?

In der Softwareentwicklung sind die Teams normalerweise funktionsübergreifend. Es gibt Designer, die die Oberfläche entwerfen, Entwickler, die sie tatsächlich bauen, Tester und manchmal Datenwissenschaftler. Der Product Owner verwaltet die Arbeit und die Prioritäten der Arbeit zwischen all diesen Mitgliedern. Außerdem kümmert sich ein Product Owner darum, herauszufinden, was das nächste Feature oder die nächste Iteration sein sollte, indem er z. B. Forschung oder Datenanalyse betreibt.

Du warst in den frühen Phasen des Aufbaus von BUX Zero als Head of Product involviert (eine Rolle, die du später aufgegeben hast, um dich auf deine aktuellen Aufgaben zu konzentrieren). Wo fängt man an, wenn man eine App von Grund auf neu bauen muss?

Naja, zuerst muss man herausfinden, was gebaut werden soll, um zu verstehen, welche Art von Team man braucht. Damit fing es also wirklich an. Robbert, der damalige CPO, und Ramon, der Head of Design, begannen mit dem Entwurf des frühen Konzepts und der Bildschirme. Ich erinnere mich an den Startbildschirm und den Handelsbildschirm. Ich glaube, es gab einen Portfolio-Bildschirm und eine Handvoll anderer Bildschirme, und vielleicht ein paar Notizen, wie das funktionieren sollte. Abgesehen davon hatten wir ein paar ziemlich umfassende Geschäftsanforderungen, die darlegten, wie Benutzer Investieren mit BUX Zero erleben sollten. Das war alles, mehr hatten wir nicht.

An diesem Punkt beginnt man damit, den User Flow durch die App zu skizzieren: Wo landet ein Benutzer und was dann; wohin kann ein Benutzer gehen, was muss er tun und wie sieht das in Bezug auf die User Journey aus. Also begannen wir, einige Screens auf dem Whiteboard zu skizzieren, eigentlich nur Wireframes mit Worten und den Hauptfunktionen.

Und dann sagten wir, alles klar, wir brauchen ein Team. Zu diesem Zeitpunkt wussten wir mehr oder weniger, was wir bauen wollten und dass wir einen Produktdesigner, einige Backend Developer und einige Mobile Developer brauchten. Also stellten wir das Team auf.
Und eine der frühen, ersten Fragen war – nun, was bauen wir zuerst? Denn schließlich will man nicht versuchen, die ganze Schiff auf einmal zu bauen: Man will etwas Kleines bauen, damit man so früh wie möglich etwas liefern kann. Ich denke, es waren die Hauptvertikalen der unteren Navigation und dann die Suchmaske – das war das Erste, was wir gebaut haben.

Was würdest du jemandem raten, der darüber nachdenkt, Product Owner zu werden?

Nun, besonders in der Fintech-Branche hat man eine lange To-Do-Liste. Die Arbeit ist nie erledigt und man sollte sich unbedingt mit der Tatsache abfinden, dass man nie alles im Griff haben wird. Das ist einfach eine Tatsache des Lebens. Und das liegt nicht daran, dass du faul bist oder dir keine Mühe gibst. Es ist nur so, dass sich die Dinge so schnell ändern: Man bekommt neue Informationen, es gibt eine Verzögerung mit einem Partner, oder es gibt eine Änderung der Vorschriften, oder eines Tages entscheidet Apple einfach, dass es deine App nicht mehr live stellen will, weil ihnen die Farbe deines Buttons nicht gefällt oder so.

Weißt du, es passieren verrückte Dinge und du musst in der Lage sein, dich schnell anzupassen. Wenn du dich also nicht wohl dabei fühlst, dich oft und schnell anzupassen, dann wirst du es wirklich schwer haben.

Außerdem denke ich, dass man sich vor allem bei Scale-Ups der Prozesse bewusst sein muss, die man für jede Phase des Lebenszyklus des Unternehmens oder sogar des Teams benötigt. Und du musst den Finger am Puls der Zeit haben, damit du weißt, wann ein Prozess tatsächlich angepasst werden muss, weil er veraltet ist und dir nicht mehr gute Dienste erweist.

Braucht man einen technischen Hintergrund, um Product Owner zu sein?

Ich denke, um im Produktmanagement erfolgreich zu sein, braucht man die richtige Persönlichkeit und Arbeitsmoral, sowie eine gesunde Portion analytisches Denken und administrative Fähigkeiten. Aber das kannst du nicht an der Universität studieren, auch wenn es Zertifizierungen gibt, die man machen kann, die wirklich nützlich sind. Wenn es also etwas ist, das zu deiner Persönlichkeit passt, ist es definitiv etwas für dich.

Was den technischen Hintergrund angeht, so habe ich Erfahrung im Programmieren, aber das ist nicht immer notwendig: Es hängt wirklich von der Art des Teams und der Art des Produkts ab, an dem man arbeitet. Manchmal ist es fast eine Voraussetzung, sonst wäre man als Product Owner einfach verloren – das ist zum Beispiel der Fall, wenn man in einem reinen API-Team arbeitet. Generell ist es sicher praktisch – wenn auch nicht notwendig -, wenn man eine Affinität zu technischen Themen hat.

Das gilt vor allem, wenn du in der Software-Entwicklung tätig bist, denn da wird es naturgemäß irgendwann technisch. Aber sagen wir mal, du arbeitest nur an mobilen Apps und der inhaltliche Bereich ist nicht sehr technisch, dann kommst du definitiv mit einem weit weniger technischen Hintergrund aus. Also… letztendlich ist das eine Frage der Erfahrung, denke ich.

Wie wird sich deiner Meinung nach das Cash Management in Zukunft verändern?

Neo-Banken wie N26 und Revolut beginnen, den Trend zu setzen, wie Nutzer mit ihrem Bargeld umgehen. Bei Revolut kann man sein Geld in „Pockets“ organisieren, bei N26 in „Spaces“… das ist ein Trend: Die Nutzer gewöhnen sich sehr daran, mit dem Finger von links nach rechts zu streichen, um Geld zu bewegen. Ich denke also, dass ein gewisses Paradigma verändert wird. Diese Neo-Banken setzen eine bestimmte Erwartungshaltung, wie einfach Geld bewegt und manipuliert werden kann. Es geht sofort, es ist einfach, es geht nicht darum, eine Menge IBAN-Nummern und Referenzen einzutippen… Du weißt schon, die Dinge, an die wir uns in den letzten 15 Jahren gewöhnt haben.

Deshalb musst du in der Lage sein, „sofort“ zu unterstützen, das wird immer mehr zur Selbstverständlichkeit. Die Leute wollen nicht zwei Tage warten, bis eine Überweisung ankommt. Und die Technologie ist da. Noch nutzt sie nicht jeder, aber sie ist da. Das wird also definitiv ein Muss werden. Und was das Cash-Management bei BUX Zero angeht, so überlegen wir bereits, wie wir alles sofort machen können.

Es gibt einige Herausforderungen, denn wenn auch nur ein Glied in der Kette defekt ist, sind die Zahlungen nicht mehr sofort verfügbar. Aber es gibt Möglichkeiten, dies kreativ zu umgehen. Und das ist es, was wir uns ansehen, und wir haben damit begonnen, indem wir zum Beispiel eine Partnerschaft mit Yapily eingegangen sind.

Wird dies einer der Hauptfaktoren sein, die den Wettbewerb in der Branche bestimmen?

Ich denke, wenn man zwei Low-Cost-Broker hat, bei denen die Handelserfahrungen vielleicht recht ähnlich und erschwinglich sind, dann werden Dinge wie sofortige Einzahlungen und die Einfachheit von Ein- und Auszahlungen zu differenzierenden Faktoren, vor allem, wenn sich die allgemeine Markterwartung in Richtung sofortige Überweisungen verschiebt.

Wir danken Louis für seinen Einblick!

Alle Ansichten, Meinungen und Analysen in diesem Artikel sollten nicht als persönliche Anlageberatung gelesen werden, und individuelle Anleger sollten ihre eigenen Entscheidungen treffen oder unabhängigen Rat einholen. Dieser Artikel wurde nicht in Übereinstimmung mit gesetzlichen Bestimmungen zur Förderung der Unabhängigkeit der Investitionsrecherche verfasst und gilt als Marketingmitteilung.