Wat als ik nog open cryptoposities heb?

We begrijpen dat veranderingen zoals deze nogal ingrijpend kunnen zijn, en we zijn er om je te helpen met deze overgang. Als je nog steeds open cryptoposities hebt bij BUX, hebben we twee opties voor je voorbereid waaruit je kunt kiezen. Ongeacht de optie die je kiest, blijf je een BUX klant met je aandelen, ETF, cash en/of ETC posities.

Optie 1: Migreer je cryptoposities naar Coinmerce

BUX is een samenwerking aangegaan met Coinmerce. Coinmerce is een DNB-geregistreerde Nederlands crypto handelsplatform, dat zich volledig richt op gebruiksvriendelijkheid om haar gebruikers een veilige, leerzame en eenvoudige ervaring te bieden. Coinmerce biedt handel in meer dan 350 crypto’s, dus je kunt al je huidige cryptoposities (behalve de BUX Token) behouden door ze moeiteloos en gratis te migreren naar Coinmerce.

Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is ons je consent geven via de link in je email of vanuit de popup in de app en daarmee akkoord te gaan met de voorwaarden. Je posities worden dan zo snel mogelijk naar Coinmerce gemigreerd. Mocht je de e-mail niet hebben ontvangen of niet meer kunnen vinden, neem dan gerust contact op met ons Support team via de app of via support@getbux.com e-mail. Zij helpen je graag verder in het proces. Ga voor meer informatie over het migratieproces naar deze pagina.

Optie 2: Je kunt je cryptoposities op het BUX platform verkopen tot en met 18 maart 2024

Als je je cryptoposities niet naar Coinmerce wilt migreren, kun je ook zelf je cryptoposities op het BUX platform verkopen. Deze optie blijft beschikbaar tot en met 18 maart 2024.

Kunnen al mijn cryptoposities naar Coinmerce worden gemigreerd?

Als je je cryptoposities niet hebt verkocht voor 19 maart 2024 en je bent op dat moment nog niet gemigreerd naar Coinmerce, zullen we in de week daarna alsnog je cryptoposities migreren naar Coinmerce. Net als het normale migratieproces ontvang je dan een e-mail van Coinmerce om je onboardingproces bij hen af te ronden.

Waarom heeft BUX gekozen voor Coinmerce als migratiepartner?

• Coinmerce heeft een registratie bij de Nederlandse toezichthouder, de DNB;
• Coinmerce biedt handel in meer dan 350+ crypto assets;
• Coinmerce biedt scherpe tarieven variërend van 0,2% tot 0,5%, een daling ten opzichte van 0,5% bij BUX;
• Coinmerce biedt scherpe spreads;
• Coinmerce heeft ermee ingestemd om elke BUX gebruiker die 1.000 BUX Tokens bezit op 18 December 2023 in de BUX app een twaalf maanden durende vrijstelling van transactiekosten te geven;
• Coinmerce staat je toe crypto te storten op of op te nemen van hun platform.

Hoe werkt de migratie eigenlijk?

Het migratieproces wordt op de achtergrond in zes stappen uitgevoerd, maar het enige wat je hoeft te doen is je toestemming geven en een paar onboarding-stappen bij Coinmerce doorlopen. Hieronder vind je een overzicht van de stappen om je een idee te geven van het proces:

1. Je geeft ons toestemming om een aantal basis KYC-gegevens met Coinmerce te delen en al je cryptoposities naar Coinmerce te migreren. We hebben je een e-mail gestuurd met een link om toestemming te geven.
2. Nadat je toestemming hebt gegeven, delen we je KYC-gegevens met Coinmerce. Dit doen we in bulk aan het einde van elke dag. BUX zorgt hiervoor.
3. Zodra Coinmerce de KYC-gegevens heeft ontvangen, wordt je account aangemaakt. Coinmerce zorgt hiervoor.
4. BUX migreert vervolgens je cryptoposities naar Coinmerce. Coinmerce stuurt je direct na ontvangst een e-mail om het aanmaken van je account af te ronden. 
5. De e-mail van Coinmerce aan jou bevat een link om je account creatie bij Coinmerce af te ronden. Afhankelijk van of je je KYC-gegevens gedeeld hebt, bestaat dit slechts uit enkele stappen.
6. Na het voltooien van de laatste paar stappen kun je direct inloggen op je account en staan je cryptoposities daar al op je te wachten.

Wanneer verschijnen mijn cryptoposities op mijn Coinmerce account?

Kort nadat je cryptoposities van je BUX-account naar Coinmerce zijn gestuurd, stuurt Coinmerce je een e-mail om je onboardingproces bij hen af te ronden. Zodra je dat doet, staan je cryptoposities al op je te wachten in je Coinmerce account. Het enige wat je hoeft te doen om toegang te krijgen is het onboardingproces met Coinmerce afronden.

Tot wanneer kan ik mijn cryptoposities verkopen op het BUX platform?

Als je niet wilt migreren naar Coinmerce, kun je je crypto-activa op het BUX-platform verkopen tot en met 18 maart 2024. De handel in crypto’s in de BUX-app wordt op 19 maart 2024 volledig uitgeschakeld. Als je op dat moment nog steeds cryptocurrency posities bezit, zal BUX deze nog steeds voor je migreren naar het Coinmerce platform. Coinmerce zal een account voor je aanmaken en je een e-mail sturen om de onboarding bij hen af te ronden.

Kan ik mijn crypto opnemen van de BUX app naar een ander crypto platform?

Nee, BUX heeft Coinmerce gekozen als hun vertrouwde partner in dit proces. De enige andere optie is om je cryptocurrency posities zelf te verkopen op het BUX platform voor 19 maart 2024. Je zult echter wel in staat zijn om je crypto op te nemen van het Coinmerce platform. Coinmerce ondersteunt het storten en opnemen van crypto wel.

Kan ik ook contant geld migreren?

Coinmerce ondersteunt net als BUX euro stortingen en opnames. Het zal echter niet mogelijk zijn om cash van BUX naar Coinmerce te migreren. BUX zal alleen crypto migraties naar Coinmerce ondersteunen.

Wat als ik al een account bij Coinmerce heb?

Als je al een account hebt bij Coinmerce, kun je nog steeds toestemming geven voor de migratie. Coinmerce stuurt je bij ontvangst van je cryptoposities een e-mail. In plaats van je te vragen om het aanmaken van een nieuw account af te ronden, zal Coinmerce je simpelweg vragen om in te loggen op je bestaande account of deze te heractiveren.

Wat gebeurt er met de BUX Token utiliteit?

Als gevolg van de volledige stopzetting van BUX Crypto, zal BUX ook stoppen met de BUX Token utiliteit op 19 maart 2024. Dit betekent dat de utiliteit van toepassing blijft tot en met 18 maart 2024. Als een gebaar van goede wil, zal BUX elke gebruiker die ten minste 1.000 BUX Tokens in de BUX app heeft op 18 december 2023, een twaalf maanden durende kwijtschelding van de maandelijkse servicekosten bij BUX geven, ten bedrage van €2,99 per maand. Deze kwijtschelding gaat in april 2024 in. Daarnaast zullen alle BUX Token houders met ten minste 1.000 BUX Tokens op 18 December 2023 in de BUX app ook een twaalf maanden durende kwijtschelding van transactiekosten op Coinmerce ontvangen als je ervoor kiest om te migreren van het BUX platform naar Coinmerce.

Voor meer informatie over de algemene voorwaarden van deze actie kun je deze pagina bekijken https://coinmerce.io/nl/need-help/bux/ of contact opnemen met Coinmerce.

Wat gebeurt er met mijn BUX Tokens na 18 maart 2024?

Als je geen geldig BUX Token opnameverzoek indient voor 1 maart 2024, zal BUX de BUX Tokens van je BUX account verwijderen na 18 maart 2024. Dit zal naar verwachting gebeuren voor 1 april 2024. Voor meer informatie over hoe je je BUX Tokens kunt opnemen, zie de vraag “Kan ik mijn BUX Tokens opnemen van het BUX platform naar een on-chain adres?.

Kan ik mijn BUX Tokens opnemen van het BUX platform naar een on-chain adres?

Als je de BUX Tokens wilt opnemen van de BUX app naar je eigen on-chain adres, moet je dit regelen door de BUX klantenservice per e-mail (support@bux.com) te voorzien van je adres vóór 1 maart 2024. BUX zal €25 in rekening brengen voor het verwerken van dit verzoek en dit geldbedrag moet op 1 maart 2024 beschikbaar zijn in vrije cash op je BUX geldrekening. De risico’s voor de BUX Token opname zijn voor je eigen rekening. BUX kan je hier niet over adviseren of aansprakelijk voor worden gesteld. BUX zal je opnameverzoek zo snel mogelijk en voor april 2024 verwerken. Als BUX Alternative Investments je BUX Token opname verzoek inclusief het aangewezen wallet adres niet per e-mail heeft ontvangen op support@bux.com voor 1 maart 2024, of als het vereiste geld niet vrij beschikbaar is op je account op 1 maart 2024, kan BUX je BUX Tokens niet overzetten naar een je adres/wallet en zal BUX de BUX Tokens van uw account verwijderen per of na 19 maart 2024.

Ik wil mijn account sluiten maar ik heb nog steeds BUX Tokens op mijn BUX account.

Als je je BUX account wilt sluiten maar je hebt nog steeds BUX Tokens op je account, dan moet je het support team vragen om een ‘waiver-formulier’ om je BUX Token positie te verbeuren aan BUX en dit indienen bij het customer support team. BUX zal dan alle BUX Tokens van je BUX account verwijderen zodat je rekening gesloten kan worden. Je kunt ook wachten tot BUX de BUX Tokens van je BUX account verwijdert na 18 maart 2024. Dit zal naar verwachting gebeuren voor april 2024.